Informations de Livraison
Délais d’expédition
Les colis sont expédiés dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après réception du paiement, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Modes de livraison disponibles
Nous proposons plusieurs options de livraison pour vous offrir la meilleure flexibilité :
- Colissimo (La Poste) – Livraison à domicile avec suivi (mode par défaut)
- Mondial Relay – Livraison en point relais
- Colissimo Signature – Livraison à domicile avec remise contre signature
- UPS Express – Livraison express pour les commandes urgentes
Quel que soit le mode de livraison choisi, un numéro de suivi vous est communiqué par email pour suivre votre colis en ligne.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et les livraisons internationales, veuillez nous contacter à contact@cococam.fr pour obtenir un devis personnalisé.
Frais de livraison
Les frais d’expédition comprennent :
- La préparation et l’emballage sécurisé de votre commande
- Les frais de port (variables selon le poids et les dimensions du colis)
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande pour optimiser les frais de port.
Important : Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément. Des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Livraison offerte
Profitez de la livraison offerte en point relais Mondial Relay dès 50 € d’achat sur notre boutique.
Emballage et protection
Vos produits Cococam (caméras de surveillance, babyphones, accessoires) sont des équipements électroniques sensibles. Nous apportons un soin particulier à l’emballage :
- Cartons adaptés aux dimensions des produits
- Calage et protection antichoc
- Emballage discret sans mention du contenu
Réception de votre colis
À réception de votre colis, nous vous recommandons de :
- Vérifier l’état extérieur du colis avant de signer
- En cas de dommage visible, émettre des réserves écrites auprès du transporteur
- Vérifier le contenu du colis dans les 48 heures suivant la livraison
- Nous contacter immédiatement en cas de problème à contact@cococam.fr
Produits achetés via nos liens affiliés
Pour les produits achetés via nos liens affiliés sur des sites marchands partenaires, les conditions de livraison sont celles du vendeur concerné. Veuillez consulter les informations de livraison sur le site où vous effectuez votre achat.
Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez-nous :
Email : contact@cococam.fr